【Marketing Executive Seminar Vol.2】
「顧客データの分析と活用~CRMデータ分析の基本から最新研究事例まで~」

AI/人工知能時代の到来とも言われる今、従来にも増してデータが世の中に溢れています。それに合わせて道具であるデータ分析のツールは200以上にも上り、データ分析環境はハード面では整備されつつあるといえるでしょう。

しかしながら、実情としては多くのビジネスユーザーは、基礎理論がないままにデータ分析を行っているとも多く、データ分析結果の読み解きやビジネスへのインプリメンテーションに課題が多く存在する状況であると言えるでしょう。

今回、CRM分野の日本における第一人者でもある、早稲田大学 大学院経営管理研究科 教授 守口剛氏をお招きして、顧客データの分析と活用と第して、顧客データ分析の基本から最新の応用研究まで、ビジネスユーザー向けの方向けに半日のセミナーを実施し、理論面を深く理解していただくセミナーを7月25日に開催いたします。

ぜひ本物の顧客分析の活用、理論をご体感ください。

概要:

顧客の多様化が進み、顧客があらゆるデータを発生する時代になった昨今、改めてCRMに注力する企業が着実に増え続けています。CRMに必要となる顧客データには、基礎的な顧客属性情報のほか、商品やービスの購買・利用履歴、キャンペーンへの応募履歴、Webサイトへのアクセス履歴などの基本的な情報はもちろんのこと、GPSIoTも含め、新しいデータも日々発生する時代となりました。しかし、それらの顧客データを有効に活用するためには、消費者行動に関する専門的な知識や分析テクニックの習得が必要であったり、個人情報保護に関する体制を整備するなど解決しておくべき多くの課題があります。

当セミナーでは、そのような課題への対処法、実際のデータを利用した分析のテクニックなどを説明しながらCRMデータをいかに活用すべきかについて早稲田大学 大学院経営管理研究科 教授 守口剛氏より解説をいただきます。顧客データの収集、分析、活用を行っているビジネスユーザーにとって、より一層有意義な内容となっています。

アジェンダ

  • 13:3015:15:顧客データ分析の基本CRM
    • データを活用・分析する際のポイント
    • 顧客分析データの基本的な分析手法と留意点  
  • 15:15-15:30 休憩
  • 15:3017:15:顧客データ分析の事例
    • 小売店舗における顧客データ分析事例
    • ネットにおける顧客データ分析事例

【講師】早稲田大学 大学院経営管理研究科 教授 守口剛氏

【場所】フクラシア八重洲ステーション

【開催日】2018年7月25日(水)

【定員】30名

【時間13:3017:30

【主催】スマート・アナリティクス株式会社

参加費用】30,000円(税抜)32,400円(税込)

【お申込み】
・以下、お申込みボタンをクリックし【Marketing Executive Seminar Vol.2】専用フォームよりエントリーください。

参加費用のお支払について】

  • トレーニング開催前のお支払いをお願いしております。手続きは以下の流れとなります。
    法人にてお支払いの場合に限り、開催後でのお支払いに応じております。
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    1. お申込み受領後に弊社より振込先等を記載した請求書をメールにてお送りいたします。
    2. 指定の銀行口座に開催前にお振込をお願いいたします。
    3. ご入金が確認次第、受講確定の旨をメールにてお送りいたします。

※受講はお申込者ご本人様に限ります。
※法人支払いで後払いをご希望の方は事務局までご連絡ください。

<受講に関しての注意事項>

  • 一旦、納入いただいた受講料は、受講前・受講途中に関わらず、いかなる理由であっても払い戻しや別セミナーへの振替はできません。
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【当セミナーに関するお問い合わせ】

スマート・アナリティクス株式会社
〒107-0051 東京都港区元赤坂1丁目7番18号 KIZUA EAST 1F
TEL 03-5324-2272 / E-mail : info@smart-analytics.jp