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【Marketing Executive Seminar Vol.2】
「顧客データの分析と活用~CRMデータ分析の基本から最新研究事例まで~」

概要:顧客の多様化が進み、顧客があらゆるデータを発生する時代になった昨今、改めてCRMに注力する企業が着実に増え続けています。CRMに必要となる顧客データには、基礎的な顧客属性情報のほか、商品やービスの購買・利用履歴、キャンペーンへの応募履歴、Webサイトへのアクセス履歴などの基本的な情報はもちろんのこと、GPSIoTも含め、新しいデータも日々発生する時代となりました。しかし、それらの顧客データを有効に活用するためには、消費者行動に関する専門的な知識や分析テクニックの習得が必要であったり、個人情報保護に関する体制を整備するなど解決しておくべき多くの課題があります。

当セミナーでは、そのような課題への対処法、実際のデータを利用した分析のテクニックなどを説明しながらCRMデータをいかに活用すべきかについて早稲田大学 大学院経営管理研究科 教授 守口剛氏より解説をいただきます。顧客データの収集、分析、活用を行っているビジネスユーザーにとって、より一層有意義な内容となっています。

講師:早稲田大学 大学院経営管理研究科 教授 守口 剛氏
場所:フクラシア八重洲ステーション
日時:2018年7月25日(水) 13:3017:30
定員:30名

主催:スマート・アナリティクス株式会社

参加費用:30,000円(税抜)32,400円(税込)

お支払方法:当日までに指定の銀行口座にお支払ください。

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