フィードバック・マネジメント・ソリューション

DX時代のデータ活用を促進するために
データ収集からデータ分析、活用、可視化までをよりシームレスに連携

DX時代に突入した今、企業や組織において様々なデータを活用しビジネスに活かす必要性は高まるばかりです。
一方、日々、大量に蓄積されるデータは、量のみならずその種類や蓄積されるシステムも多様化しており、ビジネスパーソンがすぐにデータ活用を行うことが困難な時代ともいえます。

このような時代において重要なことは、データ活用の目的やゴールを的確に定め、データの収集から、データ準備や加工そして肝でもある分析から可視化や展開までをビジネスプロセスとしてシームレスに連携することと言えます。それらを実現するのがフィードバック・マネジメントという考え方です。システムとしての連携のみならずビジネスの現場でのプロセスに組み込むことによりさらにデータ活用を促進することができるようになるでしょう。

スマート・アナリティクスでは、フィードバック・マネジメントの考え方を用いて、より効率的・効果的にデータ活用をいただけるソリューションを提供しています。データ収集からデータ分析、データ分析から可視化やビジネス展開までをシームレスに連携するためのソフトウェアやシステムを提供するとともに、それを実現するビジネスプロセスの効率化や最適化もご支援いたします。

フィードバック・マネジメント・ソリューション

ビッグデータの時代が当たり前となった現在、組織においては非常に多くのデータが、様々なシステムに蓄積される時代となりました。まさに21世紀の天然資源が豊富に組織で活用できる時代となったのです。
しかしながら、データ活用を行うためには、それぞれのシステムを連携し効果的に、効率的にデータを活用する必要があります。
特に顧客をはじめとするフィードバックを効率的に・効果的に収集・分析をし、ビジネスに活用することは重要性が高まるばかりでしょう。

スマート・アナリティクスのフィードバック・マネジメント・ソリューションは、顧客接点におけるフィードバックの最適化と共にデータ分析や可視化にシームレスに連携できるソリューションを提供いたします。