SPSS製品のコンピューター更新、入れ替えの方法について

本サイトでは、認証履歴取り消し申請の方法についてご案内します。Windows11を使用し操作を行っています。
お持ちのライセンス証書によって、手続きが異なります。お持ちのライセンス証書に応じた手続き方法をご参照ください。

A：Smart Analytics社発行のライセンス証書をお持ちの場合
B：IBM社発行のライセンス証書をお持ちで保守契約がある場合
C：IBM社発行のライセンス証書をお持ちで保守契約がない場合／A、B以外のライセンス証書をお持ちの場合

* IBM社発行のライセンス証書をお持ちの方は現在、IBM IDを取得いただく必要がございます。IBM IDのご登録手順は「こちら」をご覧ください。

B：IBM社発行ライセンスをお持ちで保守契約のある方

【手順1】IBMへログイン①

下記リンクより、ページを開き、IBMサイトにログインします。
https://login.ibm.com/authsvc/mtfim/sps/authsvc
ご登録したメールアドレス入力し、[次へ]をクリックします。

【手順2】IBMへログイン②

続いてパスワードを入力し、[ログイン]をクリックします。

【手順3】　IBMサポートページへアクセス

下記リンクよりページを開きます。

https://www.ibm.com/mysupport/s/?language=ja

【手順4】「Caseをオープン」をクリック

「Caseをオープン」をクリック

画面右上にある「Caseをオープン」ボタンをクリックします。
*英語で表示された場合は[Open a Case]をクリックします。

【手順5】各項目の入力

下記7項目について入力または選択をします。

①Type of support（サポートの種類）：「Product support（製品サポート）」を選択します。
②Title（タイトル）：「認証履歴取り消し申請」と入力します

③Product manufacturer（製品メーカー）：デフォルトのままにします。
④Product（製品）：「SPSS Licensing」を選択します。

⑤Severity（重要度）：「3-Minor business impact（業務へ多少の影響）」を選択します。
⑥Type of Licensing Request：「Transfer authorized/ concurrent license to new machine/ server (AUTO_RETURN)」を選択します。

⑦Description（説明）：取り消しをしたい認証コードとロックコードを入力します。

【手順6】「Submit case」をクリック

画面下の「Submit case」をクリックし、認証履歴取り消し申請を完了します。

【手順7】ライセンス認証履歴取り消し申請の完了

以上で認証履歴取り消し申請が完了しました。
IBM社から手続き完了メールが届くまで今しばらくお待ちください。
手続き完了メールが届きましたら、ライセンス認証履歴の取消が完了となります。
新しいコンピューターにSPSS製品のインストールが可能です。

C：A, B以外のライセンス証書をお持ちの場合

【手順1】IBMへログイン①

下記リンクよりページを開き、IBMサイトにログインします。
https://login.ibm.com/authsvc/mtfim/sps/authsvc
ご登録いただいたメールアドレスを入力し、[次へ]をクリックします。

【手順2】IBMへログイン②

続いてパスワードを入力し、[ログイン]をクリックします。

【手順3】　IBMサポートページへアクセス

下記リンクよりページを開きます。

https://www.ibm.com/mysupport/s/topic/0TO500000001xvJGAQ/spss-licensing?language=ja

【手順4】「SPSSライセンス問題に関するヘルプの取得」をクリック

画面右下にある「SPSSライセンス問題に関するヘルプの取得」をクリックします。

【手順5】表示画面の確認

以下の画面でない画面が表示された場合は、[B．IBM社発行のライセンス証書をお持ちで保守契約がある場合]の手順をご参照ください。

【手順6】各項目を入力

以下5項目について入力または選択をし、[OK]をクリックします。

①　トピック       ：「Return Activation」と入力します。
②　説明              ：以下の内容を入力します。
------------------------------説明（Description）入力内容-------------------------------
I need to return activation(s) of the code below.
[Authorization Code (認証コード)]XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
[Lock Code (ロックコード)]X-XXXXX
-----------------------------------------------------------------------------------------------
*認証コードが複数お持ちの方、ロックコードがご不明の方は以下をご参照ください。
　・認証コード（半角英数字20桁のコード）
         　     a. 1つの場合：[Authorization Code (認証コード)]XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
              　b. 複数の場合：[Authorization Code (認証コード)]XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, YYYYYYYYYYYYYYYYYYYY
              　*複数の場合はカンマ(,)で区切り続けて記載します。

　　・ロックコード
              a.1つの場合        ：[Lock Code (ロックコード)]X-XXXXX
              b.不明の場合       ：Unknown
③　製品                                           ：「SPSS Licensing」を選択します。
④　製品のバージョン                     ：製品のバージョンを入力します。
⑤　オペレーティング・システム   ：PC OSを入力します。

【手順7】ライセンス認証履歴取り消し申請の完了

IBM社から手続き完了のメールが届くまで今しばらくお待ちください。
完了メールが届きましたら、ライセンス認証履歴取り消しが完了です。
新しいコンピューターにSPSS製品のインストールが可能です。