SPSS Statistics 31.0.2・32 で AI出力アシスタントが起動時にフリーズする問題と回避策
最終確認 2026年9月28日｜スマート・アナリティクス株式会社 カスタマー・サクセスチーム
要約
- SPSS Statistics 31.0.2.0／32.0.0.0 で、AI出力アシスタントを起動すると応答しなくなることがあります。
- ライセンスファイル（lservrc）のライセンスコードの末尾に「#」がないことが原因です。
- ファイルを開いて末尾に「#」を追加すると解消します。IBM社は今後のリリースで対処する予定です。
- 製品
- IBM SPSS Statistics
- 対象バージョン
- 31.0.2.0／32.0.0.0
- 状況
- 回避策あり・修正予定
症状
SPSS Statistics をインストールし、Eメール経由でライセンス認証を行った環境で起こります。SPSS Statistics は通常どおり起動して使えますが、出力を作成して AI出力アシスタントを起動すると、応答しなくなります。
回避策
ライセンスコードの末尾に「#」がないことが原因です。テキストエディタでライセンスファイルを開き、末尾を確認します。
Windows
C:\Program Files\IBM\SPSS Statistics\lservrcMac
/Applications/IBM/SPSS/Statistics/Resources/Activation/lservrcライセンスコードの末尾が「#」で終わっていることを確かめ、ないときは「#」を追加して保存します。
ポイントEメールで認証するときは、返信メールのライセンスコードを末尾の「#」まで含めてコピーすると、この問題を避けられます。
IBM社の対応
開発元の IBM社はこの問題を把握しており、今後のリリースで対処する予定です。
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